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プライバシーポリシー / ご利用規約

プライバシーポリシー

ARビデオレター・おたよりさん

当サービス

当サービスとは、次のサービスを指します。
オンライン、スマートフォン・AR動画加工、AR動画配信、動画保存(期間限定)、AR動画再生プリントシール(ARマーカー)、取扱説明書。

個人情報

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

個人情報の取得・利用

株式会社グレン(以下、「当社」といいます。)は、当サービスにおける個人情報の取り扱いにて、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ適法な方法により、お客様の個人情報を取得・利用いたします。なお、お客様の個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報を提供いただけない場合は、商品の発送及び代金決済、お客様からのお問合せ対応、サービス運営上必要な情報の通知が行えない場合がありますのでご了承ください。

1. お客様および会員の管理
2. AR動画用(「利用者がスマートフォンで撮影したオリジナル動画」)データ編集
3. AR動画配信・保存
4. AR動画再生プリントシール(ARマーカー)、取扱説明書の改定
5. 商品の販売、配送及び代金決済の手続き
6. お客様からのお問合せ対応
7. お客様のご希望に応じたメールマガジン、ダイレクトメールの送信
8. サービスの運営上必要な情報の通知(電子メールを含むものとします)
9. アンケート、閲覧履歴等を各種統計データとして当サービスの企画・運営に反映させるためのリサーチ

個人情報の収集方法

当社は、お客様がユーザー登録をする際に入力等をした氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先等との間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(決済代行会社、情報提供元、広告主などを含みます。)などから収集することがあります。

個人情報の第三者への提供

・当社は、商品の代金決済の手続きのため、クレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、決済金額)を当社との契約に基づき、決済代行会社に開示します。開示後は、当社は一切お客様のクレジットカード情報を保持しません。
〈各サービスの決済代行会社〉
テレコムクレジット株式会社
・当社は、会員登録およびユーザー登録をいただいたお客様による当サービスの利用について第三者からクレームまたは何らかの請求を受けた場合において、クレーム等の解決を当事者間に委ねるために必要であると判断したときは、当サービスの会員規約および利用規約に基づき、当該第三者に対して、お客様の個人情報のうち当該第三者がお客様を特定するために必要な情報を提供することがあります。
当社は、法令等に基づく正当な理由により要求された場合または人の生命、身体または財産などに差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であってもお客様の同意を得ることが困難な場合は、お客様の同意なくお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。当社は、上記の場合を除いて、お客様の同意なくお客様の個人情報を第三者がお客様を特定できるような形で第三者に提供することはありません。

個人情報の管理

当社は、当社の所定の管理基準に基づき、個人情報を管理する責任部門および管理責任者を配置し、お客様の情報が漏えい、紛失、破壊、改ざん等による不正な使用がされることのないよう、安全に管理いたします。また、ご提供いただいた個人情報は、厳重の管理された施設内のSSL(Secure Socket Layer)プロトコル暗号搭載サーバーで、保有、蓄積します。

サイト等のセキュリティについて

当社では、個人情報の管理にあたり相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。お客様は、この点に留意して当サービスをご利用ください。

個人情報の開示

当社は、お客様の個人情報に関して、お客様ご自身が情報の開示をご希望される場合には、お求めいただいた方がご本人であると確認させていただいた上で、当社の所定の手続きにより合理的な期間及び範囲で開示いたします。ただし、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと当社が判断した場合、もしくは個人の生命・身体・財産、その他の利益を害する恐れがある場合、または開示することが法令の規定に違反する場合には、この限りではありません。

個人情報の変更・削除

ユーザー登録をしていただいたお客様の個人情報は、商品の発送及び代金決済、お客様からのお問合せ対応等の各種サービスを提供するために必要な情報です。お客様におかれましては、ユーザー登録情報を正確かつ最新に保たれますようお願いいたします。
ユーザー登録情報は、提供する各サービスでのお客様ご自身の操作により訂正・削除することができます。尚、訂正・削除の方法についてご不明な点が御座いましたら「お問合せフォーム」までお問合せください。

個人情報の利用停止等

・当社は、お客様本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
・当該調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。なお、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
・当社は、当該調査に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

個人情報に関するお問合せ

個人情報に関するお問い合わせは、「お問合せフォーム」へ。

個人情報の取り扱いについての改定

「個人情報の取り扱いについて」は改定することがあります。利用目的、第三者提供など、重要な変更がある場合には、あらためてお客様の同意を取得いたします。
〈個人情報管理責任〉
株式会社グレン  代表取締役社長 吉田 智博

2019年11月1日 制定

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